[11월 북모닝 도서] 어떻게 말해야 사람의 마음을 얻는가

공감으로 이끄는 대화의 힘

말을 잘하는 법을 넘어, 마음을 잘 전하는 법을 이야기하는 책이다. 저자는 기술보다 진심 어린 태도가 관계의 문을 여는 열쇠임을 거듭 강조한다. 이러한 철학은 여러 사람이 함께하는 대화의 장에서 더욱 빛을 발한다.

예를 들어 그믐의 경우 독서모임을 이끄는 이를 '모임지기'라고 부른다. 이 책에서 '대화 관리자'로 명명된 사람과 모임지기는 같은 역할을 맡는다. 모임지기는 대화의 온도를 세심하게 살피고 모두가 편안함을 느끼도록 이끌어야 하는데 책에서는 좋은 대화 관리자가 되기 위한 중요한 핵심을 잘 정리해 준다.

겉도는 대화에 지쳐 진솔한 소통에 목마른 이들에게 따뜻한 길잡이가 되어줄 수 있는 책이다.

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