[2월 북모닝 도서] 잠시 멈춤

이기려 하지 말고 이해하자

텍사스 변호사, 제퍼슨 피셔가 법정에서 익힌 실전 의사소통 기술을 일상에 적용할 수 있는 전략으로 정리한 책이다. 논쟁에서 이기려 하지 말고 이해를 추구하라는 것이 핵심으로, 상대방이 겪고 있는 숨겨진 감정과 두려움을 이해할 때 불가능해 보이던 해결책을 찾을 수 있다고 말한다.

통제하며 말하기, 자신감 있게 말하기, 연결을 위해 말하기라는 세 가지 의사소통 시스템을 제시하며, 대화 전 깊은 호흡, 자신의 신체적·정신적 상태 점검, 짧은 행동 기반 문구를 반복하는 '스몰 톡' 등 구체적인 기법을 알려준다. 효과적인 침묵과 의도적으로 말을 늦추는 것이 감정적 반응에서 논리적 대응으로 전환하는 데 도움이 된다는 조언은 즉각 실천도 가능하다.

논쟁에서 이기는 것이 아니라 상사, 동료, 배우자, 친구, 가족과 연결되는 것이 목표여야 한다는 저자의 주장은, 대화를 승부가 아닌 관계의 기회로 바라보게 만든다.