[📕수북탐독] 4. 콜센터⭐수림문학상 수상작 함께 읽어요

D-29
사무직원도 감정노동자라고 할수 있으려나요...,? 예전에 글을 보다가 육체노동자는 퇴근하면 정말 일에서 오프이지만 사무직은 그렇지 못하다는 글을 봤어요. 퇴사만이 진장한 오프라고.. 퇴근해도 마치지 못한 업무나 퇴근한 사이 계속 오고 있는 이메일이라던가.. 저는 회사 이메일이랑 회사 메신저가 핸드폰에 연동되어 있어서 퇴근후에도 휴가중에도 휴일에도 주말에도 회사와 가느다란 끈이 있는 것 처럼.. 그렇게 수시로 이메일을 확인하게 되는 데요. 그래서 진정한 오프가 있는 육체노동이 낫지 않을까? 라는 생각을 가끔 하지만..그래도 사무직을 오래 해서 그런지..사무직이 내 직장인가보다. 그런 생각이 드네요.
퇴근 후에도 휴가 중에도 주말에도 회사와 가느다란 끈이 있는 것 같다는 말씀 정말 공감되네요. 저는 지금은 아니고, 한창 코로나가 기승을 부리던 때에 재택근무를 하면서 이 기분을 많이 느꼈어요. 업무시간에 대한 선이 사라진 느낌이랄까요? 회의도 그렇고, 뭔가 다들 본인이 원하는 시간에 아무렇게나 툭툭 메일과 메시지, 카톡 등을 보내는 것 같아서요(왜 안보냐고 독촉하고). 모두가 혼란한 시기라 우왕좌왕하면서 어찌저찌 일을 하긴 했는데, 다시 그때로 돌아간다 생각하면 아찔합니다.
(저도 지금 휴가인데 끊임없이 일하고 있어요. 근데 누워서 일하니 좋네요. ㅎㅎ)
'퇴사만이 진정한 오프..' 찰떡같이 와닿습니다..ㅎ
저는 아이돌이 극한의 감정 노동 직업인 거 같습니다. 자기 연애까지 제 마음대로 할 수 없고 팬들의 눈치를 봐야 하는. 그런데 요즘은 서비스업은 전부 감정 노동 직업이 된 거 같아요. 기분을 좋게 해줘야 고객이 지갑을 여니까요. 육체노동과 감정노동 중 하나를 선택하라면 아마도 노력 대비 고연봉 직업을 선택하게 되지 않을까 합니다... ^^;;;
저는 육체노동을 선택하겠습니다.
어린 시절의 트라우마라든가 현재의 스트레스라든가. 하지만 그런 것을 알아내야 할 사람은 콜센터 상담사들이 아니었다. 정신과 의사가 할 일을 최저시급을 받으며 할 이유는 없었다.
콜센터 - 2018 제6회 수림문학상 수상작 p.46-47, 김의경 지음
감정노동을 대표하는 직업 중 하나가 택배기사입니다. 코로나 펜데믹 이후로 직접 대면해서 전달하는 게 사라지긴 했지만 육체노동은 물론 고객들의 연락을 직접받는 상황도 생기니 감정노동도 병행된다는 것이죠. 저는 둘 중에 선택한다면 그래도 상담사였던 제 성격에 맞게 감정노동을 선택하겠습니다. 건설현장에서도 일해보고 주유소, 자동차 부품생산공장 등 다양한 육체 알바 경험이 있지만 그래도 감정노동이 조금 더 수월해 보이네요.
백화점에서 일하시는 분들이나 비행기 안에서 일하시는 분들이 퍼뜩 떠오르네요. 저는 육체노동이요. 특히 혼자 하는 육체노동이 좋겠어요. 일전에 오전에만 하는 건물 청소를 했었는데 만나는 사람도 없고. 사수가 있었지만 매일 마주치지도 않았어요ㅠㅠ 영화 퍼펙트데이의 화장실 청소처럼 거의 혼자 하는 일이었는데 해본 일 중 가장 좋았어요.
백화점과 비행기 안에서 일하는 분들은 감정노동과 육체노동 강도가 모두 강하죠... 그래서인지 요즘은 택배, 도보나 자전거 배달 또는 에어비앤비 청소 일이 인기가 있다고 합니다. 같이 일하는 사람이나 상대할 고객 없이 혼자 일하는 게 편안하다고 들었어요. 그래도 힘든 점은 분명히 있겠지만요.
어렵게 책 구해서 단숨에 읽어버렸네요 막막했던 내이십대를 생각하며 한사람 한사람 맘 속으로 응원하며.....
책을 어렵게 구하셨군요. 막막하지 않은 이십대는 없는 모양입니다. 저도 그 시절이 가끔 그리우면서도 당시의 막막함을 떠올리면 돌아가고 싶지는 않네요.
제 인생에서 가장 예뻤던 시절이지만, 그래도 그때보다 지금이 훨씬 좋아요. 이십 대에 겪었던 수많은 시행착오와 흘렸던 눈물들을 생각하면 아직도 종종 서글퍼지네요. 그때는 왜 그렇게 아둥바둥 살았을까요?
미래(지금)를 위해서 위해서 최선을 다하지 않으셨을까요? 며칠 전에도 별것 아닌 걸로 큰소리를 내며 반말을 찍찍하는 손님에게 끝까지 정중하게 응대하는 카페 알바생을 봤어요. 저는 그런 청춘들을 마주할 때마다 타임슬립하는 기분이 들더라고요. 그 아저씨 머리에 커피를 부어주고 싶었답니다..
현실적인 꿈이란 대체 뭘까. 모든 꿈은 현실이 되기 전엔 비현실 적인 것 아니었나
콜센터 - 2018 제6회 수림문학상 수상작 43, 김의경 지음
어린시절의 트라우마라든지 현재의 스트레스라든가 하지만 그런것을 알아내야 할 사람은 콜센터 상담사들이 아니었다. 정신과 의사가 할 일을 최저시급을 받으며 할 이유는 없었다.
콜센터 - 2018 제6회 수림문학상 수상작 46~47, 김의경 지음
감정의 성분은 액체가 아닐까. 형조는 차갑고 뜨거운 무언가가 몸속을 마구 휘도는 것 같아 정신이 없었다.
콜센터 - 2018 제6회 수림문학상 수상작 51, 김의경 지음
완독했습니다! 역시.. 작가님의 경험이 들어가 있는 소설이었네요. 감정노동의 디테일이 정말 생생하네요ㅠㅠ 청춘들의 고뇌와 감정이 고스란히 느껴져서 정말 공감 많이 하며 읽었어요ㅠ 중간중간 웃음 유발하는 부분도 약간 블랙코미디처럼 느껴졌네요 ㅎ
청춘의 감정이 전달되길 바랐습니다. 붙잡아둘수 없는 청춘이라는 시간을 소설을 통해 언제든 펼쳐볼수 있다는 게 좋아요. 저는 청춘이라는 테마를 좋아하는 것 같아요. 가능할지 모르겠지만 육칠십대에도 청춘소설을 쓰고 싶습니다 ㅎㅎ
으깨어진 피자처럼 살고 있는 사람들은 생각보다 많았다. p60
콜센터 - 2018 제6회 수림문학상 수상작 김의경 지음
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